В банках вашим деньгам небезопасно | Terra Capitalista

В банках вашим деньгам небезопасно

В банках вашим деньгам небезопасно

Вчера одна моя знакомая разместила объявление на сайте Авито о продаже бытовой техники. 

Ей позвонили с сайта Авито и попросили забронировать вещь. Для перевода аванса «покупатели» попросили сообщить номер банковской карты. Понимая, что ничего в этом страшного нет, продавец продиктовала номер своей карты и стала ждать смс о получении перевода. 

Но вместо этого девушке пришла смс следующего содержания: Уважаемый клиент, устройство iPhone 6s iPhone подключено к Push-уведомлениям.

Не дождавшись оповещения о зачислении денежных средств, продавец открыла приложение ВТБ посмотреть, что там на балансе и увидела, что вместо прихода денег, приготовленные ей денежные средства для списания платежа по кредиту в размере 223 тыс. рублей с ее счета списаны! 

При этом никаких переводов она сама никому не осуществляла, никаких других данных кроме номера своей карты звонившим не сообщала. Это легко проверить по записям всех разговоров на Авито и по запросу сотовому оператору о поступлении смс и звонков, а служба безопасности банка легко по ip может определить откуда и с какого устройства была инициирована последняя транзакция. 

Девушка сразу сделала звонок в банк и попросила отменить последнюю операцию, так как денежные средства  никуда сама не отправляла, на что ей ответили, что карту сейчас заблокируют и мобильное приложение тоже, а отменить операцию невозможно и нужно сходить в банк и в полицию и написать заявление о случившемся. 

Как, не имея подтверждающих кодов и не зная код cvv, мошенники осуществили перевод, остается загадкой, но подозреваю, что сделать это могли только те, кто обладает личной информацией, например, сотрудники банка. 

От ВТБ потерпевшей пришла смс: Ваше обращение CR-9696113 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 16.10.2022. Мы уведомим Вас о результатах. Из этого сообщения видно, что банк будет решать этот вопрос неделю и совершенно непонятно, каким будет это решение.

А ведь деньги на карточке пострадавшей лежали для оплаты кредитов. Теперь, пока банк неторопливо все выясняет, у клиента возникнет задолженность и просрочка по кредиту. Будет испорчена кредитная история. Доложить сейчас такую сумму она не сможет.

Согласно постановления ФАС Московского округа от 30.04.2014 по делу N А40-36645/2012:

«Банк обязан обеспечивать сохранность денежных средств на счетах своих клиентов и несет ответственность за убытки, причиненные незаконным списанием денег со счетов, в частности, в случае, когда платежные поручения были подписаны неустановленными лицами и банк не проявил должной осмотрительности».

Вероятность возврата денежных средств у потерпевшего клиента есть, ведь правда, безусловно, на ее стороне. 

По закону банки обязаны вернуть клиенту незаконно списанные средства, если не докажут, что клиент сам нарушил правила использования карты. Она уверена, что не нарушала правил, так как никакие коды смс и cvv код никому не сообщала. (п.15 ст. 9 закона «О национальной платёжной системе»).

Девушка оперативно обратилась с заявлением по телефону в банк, где ей ответили, что ничего возвращать не будут и она виновата сама. Виновата в  чем? В том, что воспользовалась услугами этого банка?

Также написала заявление в полицию, где ее не обнадежили, сказав, что такие преступления каждый день и раскрываемость нулевая.

Я поинтересовался у знакомых и несколько человек подтвердили, что с ними были аналогичные истории в Сбере и Тинькофф. 

Выходит, для всех нас это тревожный сигнал о том, что деньги на счетах любых банков никак не защищены и их легко можно лишиться, благодаря неправомерным и мошенническим действиях третьих лиц, а главное, благодаря «дырам» в системе безопасности банков, которые не признают свою вину и попытаются сделать вас козлом отпущения. 

Как говорится: «Храните деньги в сберегательной кассе! Если вы готовы их потерять…»

Кстати, знакомая решила совсем не платить кредит и подать на банкротство. Банк украл у нее деньги, а она решила не возвращать банку кредит.

Будьте здоровы и берегите ваши деньги!